Vielfalt ist Zukunft: Mitarbeitergewinnung und -bindung in Kliniken

Kurzbeschreibung des Projekts

Ziele:

Das Projekt zielte auf die langfristige Mitarbeiterbindung und die Reduzierung von Belastungen im Klinikbereich ab. Eine Einführung von Personalentwicklungsstrukturen in den Kliniken der ländlichen Regionen Niedersachsens zur Behebung des akuten Fachkräftebedarfs (Schwerpunkt Ärzt*innen und Pflegekräfte) war unausweichlich. Die Verbesserung der Fachkräftesituation und die langfristige Existenzsicherung konnte nur mit nachhaltigen Bindungsfaktoren gelingen. Darüber hinaus mussten die Personalbedarfe durch die Gewinnung und nachhaltige Integration von internationalen Fachkräften so gestaltet werden, dass die Qualität der Patientenversorgung und der Zusammenarbeit gewährleistet werden konnten. Flankiert durch eine systematische und strukturierte Personalentwicklung sollte zudem die Führungskräftequalität und die multiprofessionelle Zusammenarbeit verbessert werden.

Meilensteine: Eine Umsetzung erfolgte in 5 Meilensteinen:

1. Organisationsdiagnostik: Altersstruktur, aktuelle und perspektivische Bedarfe der Fachbereiche und Berufsgruppen/qualitative Abfragen zum affektiven Committment, der allgemeinen Bindung zum Haus und von Entwicklungspotenzialen
2. Grundexpertisen: Stand, Anforderungen und Entwicklungen von diversitygerechter Personalarbeit in Kliniken, Analyse ausbildungsbezogener Länderspezifika, Eignungsdiagnostik und internationale Assessments. Recruiting-Strategien und Konzeption für die praktische Ausbildung von Ärzten, Entwicklung einer Willkommenskultur
3. Qualifizierung von internationalen Ärzt*innen und Pflegekräften in Kompaktkursen und in Grund- und Aufbaukursen (z. B. kulturelle Besonderheiten der Arzt*in/Pflege-Patient*innen-Kommunikation, deutsches Gesundheitssystem, medizinische Fachsprache)
4. Verbesserung der Führungskräftequalität zur Mitarbeiterbindung, Führung von internationalen Teams
5. Verbesserung der Zusammenarbeit: Workshops zur Gestaltung der multiprofessionellen Zusammenarbeit, Optimierung der Abläufe und Kommunikationsstrukturen auf Station

Ergebnisse:

Im Hinblick auf die multiprofessionelle Zusammenarbeit auf den Stationen wurden erhebliche Verbesserungen erreicht: Neue Austauschrunden wurden geschaffen (Morgen- und Abendrunden) und Entlastungsverfahren entwickelt. Darüber hinaus sind die Kommunikationsstrukturen und die Rollenklärungen umfassend überprüft und aktualisiert worden. Es wurden neben den klassischen Workshops Strategietage durchgeführt und die Arbeitsprozesse auf Station begleitet (shaddowing), um so eine Analyse zum Ausgangspunkt der passgenauen Verbesserung zu machen.

Es wurden konkrete Handlungs- und Gestaltungsfelder definiert und z.B. Räume entsprechend der Anforderungen an gute und gesunde Arbeit umgestaltet sowie das ärztliche Informationssystem imedone hinsichtlich Informationsaustausch zwischen den verschiedenen Berufsgruppen neu gestaltet.

Produkte:

1. Formulierung einer Arbeitgeberpositionierung und Personalmarketingstrategie, einschließlich Kulturanalyse und Arbeit in Fokusgruppen
2. Entwicklung eines Curriculums für internationale Pflegekräfte
3. Entwicklung eines Curriculums für internationale Ärzte, einschließlich Arbeit mit Simulationspatienten und Videoanalyse
4. Konzeptentwicklung für Ideenwerkstätten zur Gestaltung gesunder Arbeit

Link zum Projekt