Führen mit IQ - Initiative "weiter bilden" als Qualifizierungsmodell bei Primark

Kurzbeschreibung des Projekts

Eine systematische Personal- und Kompetenzentwicklung ist im Einzelhandel rar gesät. Hoher Einstellungsdruck bei Neueröffnungen im Einzelhandel führt zu Rekrutierung vieler un- und angelernter Verkäufer*innen. Diese müssen mit zum Teil sehr geringer Berufserfahrung und in relativ kurzer Zeit Führungsaufgaben übernehmen, wofür sie jedoch in der Regel nicht qualifiziert sind.

Das Projekt „Führen mit IQ“ hat sich zum Ziel gesetzt, beim großen Einzelhandelsunternehmen Primark Personalentwicklungsstrukturen zu etablieren, um somit als Leuchtturm für die ganze Branche zu fungieren. Das Projekt half Führungskräften dabei, ihre Rolle adäquat auszufüllen, den Beschäftigten Hilfestellung und Feedback zu geben und auf diese Weise stressbedingte Belastungen bei den Beschäftigten zu reduzieren.

An drei „Hotspots“, im gesamten Bundesgebiet verteilt, wurden Führungskräfte aus allen Filialen zusammengezogen und Schulungskonzepte zu den Themen Führung, Kommunikation, Wertschätzung und Gesundheit etabliert und durchgeführt. Darüber hinaus wurden ausgewählte Führungskräfte im Rahmen eines Train-the-Trainer-Konzepts nachhaltig für die Fortführung der Schulungskonzepte qualifiziert.